(Landkreis) In den vergangenen Tagen haben sich vermehrt verunsicherte Kunden telefonisch an die Stadtwerke Schaumburg-Lippe gewandt.

Im Rahmen der aktuell laufenden Marktraumumstellung von L- auf H-Gas hatten sich vermeintliche Mitarbeiter der Stadtwerke Zugang zu den Wohnungen und Häusern der Kunden verschaffen wollen.

Dabei behaupteten die Betrüger, dass sie als Monteure für die Stadtwerke Schaumburg-Lippe arbeiten würden. Die Betrüger waren dabei in der Regel zu zweit unterwegs. Während einer von beiden ablenkt, nutzt der Zweite die Ablenkung unbemerkt aus und macht sich an den Wertsachen der Kunden zu schaffen. In einem anderen Fall war jedoch auch ein falscher Monteur alleine vor Ort und machte sich an einer Heizung und den Heizkörpern zu schaffen.

Die Stadtwerke Schaumburg-Lippe weisen daher erneut darauf hin, dass ihre Monteure eindeutig zu erkennen sind.

Sicherheitshinweise: Woran erkenne ich einen „echten“ Monteur?

Zum Schutz für die Sicherheit der Kunden vor Trickbetrug wurde in dem Terminanschreiben eine persönliche PIN-Nummer mitgeteilt. Diese ist ebenfalls nur dem Monteur bekannt, der die Erhebung alleine vor Ort durchführt.

Alle Monteure, die im Auftrag der Stadtwerke unterwegs sind, können sich zudem mit einem Lichtbildausweis der Stadtwerke Schaumburg-Lippe ausweisen. Dieser ist nur in Verbindung mit einem Personalausweis gültig: „Bitte lassen Sie nur Personen herein, die Ihnen ihren Ausweis sowie die richtige PIN vorzeigen!“

Die Stadtwerke Schaumburg-Lippe bitten um Beachtung folgender Sicherheitshinweise:

• Alle Informationen zur Erdgasumstellung, die Sie von uns erhalten, tragen immer das Logo der Stadtwerke Schaumburg-Lippe GmbH sowie unser Aktionslogo (Das Aktionslogo sehen sie auch auf der offiziellen Webseite www.swsl-erdgasumstellung.de).
• Alle Termine zur Erdgasumstellung werden Ihnen schriftlich per Post angekündigt.
• Die Arbeiten zur Erhebung und Anpassung sind für Sie kostenfrei (ausgenommen sind Reparaturen, Wartung und Geräteaustausch). Sie werden daher von uns oder unseren Dienstleistern keine Rechnung erhalten und auch nicht vor Ort zu Zahlungen aufgefordert.

Weitere Informationen zum Ablauf der Erdgasumstellung sind auf der Aktionsseite im Internet unter www.swsl-erdgasumstellung.de zu finden. (pr)